Bist Du daran interessiert, die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Bist Du auf der Suche nach einer Aufgabe mit echtem Einfluss? Dann bist du bei uns genau richtig.

Voi ist derzeit in 11 Ländern und über 70 Städten tätig und befindet sich auf einer erstaunlichen Wachstumsreise, und wir suchen derzeit einen Fleet Specialist Team Lead in Düsseldorf. Während wir in ganz Deutschland weiter wachsen, suchen wir nach klugen und engagierten Menschen, die uns bei unserer Mission unterstützen - sichere, nachhaltige und zuverlässige Mikromobilität für alle zu schaffen.

DEINE AUFGABE BEI VOI

Als Fleet Specialist Team Lead bei Voi hast Du die Möglichkeit, unser Lager und unsere Vor-Ort-Aktivitäten in Düsseldorf aufzubauen. Du hilft beim Aufbau eines erfolgreichen Teams von Fleet Specialists und stellt sicher, dass unsere Abläufe in Düsseldorf einwandfrei funktionieren. Du wirst dafür verantwortlich sein, die täglichen Aufgaben für jedes Teammitglied zu priorisieren, die benötigten Informationen bereitzustellen (z.B. Echtzeit-Koordinaten von verlorenen Rollern) und während der Schicht für Fragen oder Probleme (z.B. Fahrzeugausfall) erreichbar zu sein. Der Fleet Specialist Team Lead ist Teil des lokalen Warehouse Management Teams und untersteht dem Warehouse Manager Lead. Durch die enge Zusammenarbeit mit dem Lager- und Betriebsteam spielst Du eine wesentliche Rolle für die Leistung und das Wachstum von Voi, indem Du Menschen und ihre Arbeit miteinander verbindest.

DIE ROLLE & VERANTWORTLICHKEITEN

• Unterstützung bei der Ausbildung und Leitung des Fleet Specialist Teams
• Unterstützung bei täglichen Aufgaben des Teams, wie das Einsammeln der Scooter, Wechseln der Batterien, Infield Reparaturen etc. 
• Leitung der Entwicklung und Verbesserung von internen und externen Prozessen
• Sicherstellung der korrekten Durchführung von Zeit- und Aufgabenberichtserstattung 
• Bereitschaft zur Übernahme von neuen Aufgaben 
• Verwaltung der Kennzahlen deren Bericht an die jeweiligen Ansprechpartner
• Unterstützung, Coaching und Entwicklung des Teams, um das volle Potenzial entfalten zu können
• Verantwortung für die Kommunikation zwischen dem lokalen Operationsteam und dem externen Flottenteam 
• Verwaltung des Zeitplans und der Schichten
• Schaden- und Fehlermanagement im Team
• Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheitsmaßnahmen

WIR ERWARTEN VON DIR

Du  bist eine engagierte, energiegeladene Person mit der Fähigkeit, Reparaturen, Lager und logistische Arbeiten zu verstehen. Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und der Bereitschaft, bei Bedarf einmalige Aufgaben zu übernehmen, kannst Du andere motivieren, ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen.

• Mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung, vorzugsweise in einem wachstumsstarken Technologieunternehmen im Bereich Mobilität oder Logistik 
• Frühere Erfahrung in der Leitung leistungsstarker Teams als Vorgesetzter
• Gespür für Qualitätskontrolle und schnelle Skalierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Fähigkeit, andere zu motivieren und Wissen innerhalb des Teams weiterzugeben
• Eine pragmatische Problemlösungsmentalität, die Aufgaben ausführt, Lösungen findet und hart daran arbeitet, die Teamziele und KPIs zu erreichen
• Die Fähigkeit, in Stresssituationen (Fahrzeugpannen, Krankmeldungen usw.) ruhig zu reagieren
• Flexibilität, um in Früh-, Tages-, Abend- und/oder Nachtschichten zu arbeiten, einschließlich möglicher Schichten in der Nacht und an Wochenenden (die Schichten wechseln wöchentlich)
• Mechanisches Interesse und Erfahrung im Umgang mit grundlegenden mechanischen Werkzeugen
• Ausgezeichnete Führungsqualitäten und die Fähigkeit, erstklassige Talente zu finden
• Fließend in Englisch und Deutsch
• Gültiger Führerschein

WARUM VOI?

Die Mikromobilität entwickelt sich ständig weiter, und kein Tag ist wie der andere. Bei Voi zu arbeiten bedeutet mehr als nur einen Job zu haben; unser People Promise beinhaltet eine persönliche Voiage, in der Sie sich beruflich weiterentwickeln und Teil eines Teams und einer Kultur sein können, die etwas Sinnvolles für die Gesellschaft schafft.

FAHR MIT VOI IN DIE ZUKUNFT

Voi wurde im August 2018 gegründet und ist ein schwedisches Unternehmen für Mikromobilität, das in Partnerschaft mit Städten und lokalen Gemeinschaften in ganz Europa das Teilen von Elektrorollern anbietet. Wir glauben, dass leichte Elektrofahrzeuge dazu beitragen können, die Art und Weise, wie sich Menschen in Städten fortbewegen, zu verändern, indem sie eine nachhaltigere und unterhaltsamere Lösung für etablierte Verkehrsmittel darstellen. Wir wollen, dass dieser Wandel auf die richtige Art und Weise geschieht - durch Innovation, einen offenen und transparenten Dialog mit Städten und Regierungen und durch die Anpassung an lokale Bedürfnisse. Wir bei Voi wissen, dass Vielfalt Innovation und Kreativität fördert, und wir heißen Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen willkommen, um an unserer Reise teilzunehmen. Kommen Sie zu Voi und gehen Sie mit uns in die Zukunft!

VIELFALT IST WICHTIG

Wir sind davon überzeugt, dass eine große Vielfalt an Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Perspektiven bei Voi entscheidend für unseren Erfolg ist, um unserer ebenso vielfältigen Nutzerbasis das beste Nutzererlebnis zu bieten. Mit Mitarbeitern aus über 50 Nationalitäten, die bei Voi arbeiten, glauben wir, dass wir gute Fortschritte gemacht haben, aber wir wissen, dass wir noch mehr tun können. Unabhängig von Ihrem Geschlecht, Ihrem Hintergrund oder Ihrer sexuellen Orientierung

---ENGLISH VERSION---

Are you interested in shaping the future of mobility? Are you looking for a role with true impact? Then you’ve come to the right place.

Currently operating in 11 countries and over 70 cities, Voi is on an amazing growth journey, and we’re currently looking for a Fleet Specialist Team Lead in Düsseldorf. As we continue to grow across Germany, we are looking for smart and dedicated people to join us on our mission - creating safe, sustainable, and reliable micro-mobility for everyone.

YOUR MISSION AT VOI

Being a Fleet Specialist Team Lead at Voi means a chance to set up our warehouse and in-field operations in Düsseldorf. The Fleet Specialist Team Lead will help build a winning team of Fleet Specialists and make sure that our operations run flawlessly in Düsseldorf. You will be responsible for prioritising daily tasks for each team member, providing the information they need (i.e. real-time coordinates of lost scooters), and being on-call during the shift for any questions or problems (i.e. vehicle breakdown). The Fleet Specialist Team Lead is part of the local Warehouse Management team and reports to the Warehouse Manager Lead. By working closely with the Warehouse and Operations team, you’ll play an integral part in Voi’s performance and growth, combining people

THE ROLE & RESPONSIBILITIES

• Help train and lead an in-house hunting tea
  
• Support the team with daily tasks such as deploying scooters, swapping batteries, infield repairs etc. 
• Lead the development and improvement of internal and external processes
• Make sure time/task reporting is done correctly
• Willingness to perform one-off or new tasks as needed
• Manage key metrics and report to relevant stakeholders
• Support, coach and develop your team to fulfil their potential
• You will be responsible for communication between the local Operations team and Fleet Specialists team
• Help manage schedule and shifts and ensure a substitute is found if needed
• Report all accidents, incidents or unsafe conditions and take all necessary steps to prevent accidental damage to employees, property, warehouse, equipment or the environment.
• Ensure full awareness of and compliance with the requirements of all relevant Company/Customer Safety Handbooks, safety procedures, working environment guidelines, and emergency procedures
• Be ready to get hands-on and execute repairs alongside the Fleet Specialist team, ensuring that KPIs are reached in time and backlog is not built

WE EXPECT YOU TO HAVE

The Fleet Specialist Team Lead is a driven, high-energy individual with a capacity to understand repairs, warehouse and logistic related work. With excellent communication skills, and a willingness to perform one-off tasks as needed, you can motivate others to reach and exceed their targets.

• 2+ years of relevant experience preferably within a high-growth technology company within mobility or logistics.
• Previous experience managing high-performing teams as a supervisor.
• Sense of quality control and rapid scaling.
• Strong communication skills.
• Ability to motivate others and to share knowledge within the team.
• A pragmatic problem-solving mentality that executes tasks, finds solutions and works hard to reach the team targets and KPI’s.
• Has the ability to react calmly to stressful situations (vehicles breaking down, people calling in sick, etc).
• Ability to work Flexibility to work early morning, day, evening, and/or night shifts, shifts including possible shifts during nights and weekends (shifts rotate on a weekly basis).
• Mechanical interest with experience of working with basic mechanical tools.
• Excellent leadership and ability to identify top-tier talent.
• Fluent in English and German
• Valid drivers license

WHY VOI?

Micro-mobility is ever-evolving, and no day is like the other. Working at Voi is more than simply having a job; Our People Promise includes a personal Voiage where you will grow as a professional and be part of a team and culture that builds something meaningful for society.

RIDE WITH VOI TO THE FUTURE

Launched in August 2018, Voi is a Swedish micro-mobility company offering electric scooter sharing in partnership with cities and local communities around Europe. We believe that light electric vehicles can be part of changing how people move in cities by providing a more sustainable and fun solution to established transport modes. We want the transformation to happen in the right way—through innovation, open and transparent dialogue with cities and governments, and by adapting to local needs. At Voi, we know that diversity fuels innovation & creativity and we welcome people from diverse backgrounds and experiences to take part in our journey. Join Voi and ride the future with us!

DIVERSITY MATTERS

We believe that having a wide diversity of people with different backgrounds and perspectives within Voi is essential to our success in delivering the best user experience to our equally diverse user base. With employees from over 50 nationalities working within Voi, we believe we have made good progress but know we can still do more. Regardless of your gender, background, or sexual orientation, we welcome applications from whoever you are - what’s important for us is what skills and value you can bring to the Voi team. And of course that you’re a great Voi culture add! Therefore we actively discourage any photos, personal letters, or disclosure of any information that concerns other information than your professional experience.